Навчальна дисципліна «Психологія конфліктів» спрямована на вивчення теоретичних та методологічних основ функціонування конфліктів у сучасному суспільстві. У межах курсу розглядається історія становлення психологічної традиції дослідження конфліктних явищ, а також ключові соціологічні теорії, що пояснюють природу суперечностей. Здобувачі опановують наукові класифікації, вивчають причини виникнення, динаміку та функції конфліктів, що дозволяє сформувати цілісне уявлення про психологічні закономірності конфліктної взаємодії.
Особлива увага приділяється розвитку практичних навичок діагностування та прогнозування різноманітних типів конфліктів. Студенти навчаються професійно аналізувати складні ситуації, використовувати сучасні інформаційно-комунікаційні технології для пошуку рішень та застосовувати ефективні стратегії подолання і запобігання суперечкам у професійному середовищі. Курс вчить логічно обстоювати власну позицію під час дискусій, зберігаючи при цьому толерантність та повагу до поглядів інших.
Вивчення дисципліни сприяє формуванню здатності до ефективної командної роботи та прояву лідерських якостей у процесі вирішення фахових завдань. Здобувачі вчаться модифікувати власну комунікацію відповідно до гендерних, вікових та культуральних особливостей співрозмовників. Кінцевою метою курсу є підготовка фахівця, здатного демонструвати соціально відповідальну поведінку, керуватися гуманістичними цінностями та розв'язувати конфлікти найефективнішими способами