Мета дисципліни — формування у студентів системних знань щодо сутності, цілей та завдань trust-маркетингу, розвиток практичних навичок розробки та реалізації стратегій побудови довіри у бізнес-середовищі, підготовка фахівців, здатних інтегрувати принципи етичної комунікації, управління репутацією та протидії дезінформації в маркетингову діяльність, розвиток компетентностей у сфері аналізу рівня довіри, кризової комунікації та формування лояльності споживачів у цифровому середовищі.
Процес вивчення дисципліни спрямований на формування таких компетентностей: критичне мислення, етичне прийняття рішень, ефективна комунікація, командна взаємодія та управління репутацією.
Програмні результати навчання:
Знати: сутність trust-маркетингу як стратегії побудови довірчих відносин; ключові концепції формування довіри (репутація, кризова комунікація, дезінформація); етичні засади інформаційної безпеки маркетингової діяльності; специфіку формування довіри в умовах воєнного часу та постконфліктного відновлення.
Вміти: аналізувати рівень довіри до бренду за допомогою кількісних та якісних методів; розробляти стратегії управління репутацією та протидії дезінформації; оцінювати ефективність trust-маркетингових комунікацій; інтегрувати принципи прозорості та автентичності в цифрові маркетингові стратегії; уникати негативних практик медіаграмотності та маніпулятивних технологій.
Володіти: критичним мисленням, етичним прийняттям рішень, ефективною комунікацією, командною взаємодією та управлінням репутацією.