Мета курсу «Діловий протокол та етикет: формування комплексу вмінь, навичок і фахових компетентностей щодо дотримання ділового протоколу та етикету при проведенні ділових зустрічей, переговорів, представницьких заходів, а також комплексу аналітичних, творчих і комунікаційних здібностей, що підвищать конкурентоспроможність випускників на ринку праці.
В результаті вивчення дисципліни можна сформувати здатність до: адаптації та дій у новій ситуації; ефективної міжособистісної взаємодії; пошуку, оброблення та аналізу інформації з різних джерел; проведення самостійних досліджень та інтерпретації їх результатів у професійній сфері; застосування творчого підходу до роботи за фахом; вибудовування лінії поведінки у реальному середовищі, контролю над емоційним станом, виявлення проблемних ситуацій та адекватного їх урегулювання; формалізованого викладення і представлення офіційної позиції компанії, дотримання ділової етики і культури.
Навчитися: розробляти пакет документів для проведення ділових зустрічей, переговорів, представницьких заходів; організовувати ділові письмові, телефонні та відео контакти, ділові зустрічі та переговори; розробляти презентаційні матеріали для представлення ділових пропозицій та результатів проектів; використовувати методи міжособистісної комунікації в ході вирішення колективних задач, ведення переговорів, наукових дискусій у фаховій сфері; збирати необхідні дані з різних джерел, обробляти й аналізувати їх результати із застосуванням сучасних методів та спеціалізованого програмного забезпечення; застосовувати вербальні та невербальні засоби етики ділового спілкування.