Мета вивчення дисципліни «Маркетингова аналітика» – формування у студентів системних знань щодо теоретичних засад, методології та інструментів збору, обробки та інтерпретації маркетингових даних; розвиток практичних навичок у сфері аналізу поведінки споживачів, оцінки ефективності маркетингових кампаній, сегментації аудиторії та атрибуції каналів; підготовка фахівців, здатних приймати обґрунтовані рішення на основі даних (data-driven decisions) з використанням сучасних аналітичних платформ; розвиток компетентностей у сфері критичного аналізу даних з урахуванням етичних стандартів, захисту персональних даних та особливостей українського контексту в умовах воєнного часу.
Процес вивчення дисципліни спрямований на формування таких компетентностей: критичне мислення, аналіз даних, стратегічне планування, ефективна комунікація висновків, етичне судження.
Програмні результати навчання:
Знати: сутність маркетингової аналітики як основи прийняття обґрунтованих рішень; джерела маркетингових даних (первинні: опитування, експерименти; вторинні: внутрішні бази, відкриті джерела України та ЄС); ключові метрики та KPI (CTR, CPC, CPA, CLV, ROI, NPS); етичні принципи збору даних, медіаграмотність, протидія дезінформації, заборона промислового шпигунства; правові вимоги щодо обробки персональних даних (GDPR, Закон України «Про захист персональних даних»); методологію аналізу (описова, діагностична, прогнозна, прескриптивна); аналітичні платформи (Google Analytics 4, Meta Business Suite, CRM-системи); принципи атрибуції маркетингових каналів; методи візуалізації даних та побудови звітів; особливості застосування аналітики в умовах воєнного часу: адаптація метрик до кризових умов, аналіз інформаційної стійкості, підтримка вітчизняного бізнесу через дані.
Вміти: збирати, очищати та інтегрувати дані з різних джерел; аналізувати поведінку клієнтів на всіх етапах воронки продажів; оцінювати ефективність маркетингових кампаній за KPI; сегментувати аудиторію на основі поведінкових патернів; застосовувати моделі атрибуції для оцінки внеску каналів у конверсію; будувати дашборди та звіти для прийняття рішень; формулювати рекомендації щодо оптимізації стратегій на основі даних; адаптувати аналітичні підходи до умов обмежених ресурсів під час воєнного стану; уникати маніпулятивних практик та дотримуватися етичних стандартів при роботі з даними.
Володіти: навичками критичного мислення, аналізу даних, стратегічного планування, ефективної комунікації висновків, етичного судження.