| Освітній рівень | Перший (бакалаврський) |
| Програма навчання | Обов’язкова |
| Галузь знань | 02 Культура і мистецтво |
| Спеціальність | 029 Інформаційна, бібліотечна та архівна справа |
| Освітня програма | Інформаційна аналітика та PR-діяльність |
| Обсяг дисципліни | 3 кредити (90 академічних годин) |
| Види аудиторних занять |
лекції (18 академічних годин), практичні заняття (18 академічних годин) |
| Форма контролю | Диференційований залік |
Мета навчальної дисципліни «Етика і психологія ділового спілкування» полягає у формуванні в студентів знань про сутність, правила і технологію застосування основних вимог загальної та професійної етики в процесі ділової комунікації; вироблення практичних вмінь спілкування та орієнтації в будь-яких етикетних ситуаціях, що можуть виникати в практичній діяльності, сприяння значному просуванню на шляху професійного вдосконалення.
Завдання дисципліни спрямовані на формування у студентів загальних та фахових компетентностей:
ІК Здатність розв’язувати складні спеціалізовані завдання та практичні проблеми у галузі інформаційної, бібліотечної та архівної справи або у процесі навчання, що передбачає застосування положень і методів інформаційної, бібліотечної та архівної справи і характеризуються комплексністю та невизначеністю умов.
ЗК1. Здатність до абстрактного мислення, аналізу та синтезу.
ЗК2. Здатність застосовувати знання у практичних ситуаціях.
ЗК3. Знання та розуміння предметної області та професійної діяльності.
ЗК6. Навички використання інформаційних і і комунікативних технологій.
ЗК10. Здатність спілкуватися з представниками інших професійних груп різного рівня (з експертами з інших галузей знань/видів економічної діяльності).
ЗК13. Здатність ухвалювати рішення та діяти, дотримуючись принципу неприпустимості корупції та будь-яких інших проявів не доброчесності.
СК5. Здатність створювати чітку, стислу та точну управлінську документацію відповідно до чинних стандартів.
СК6. Здатність підтримувати ділову комунікацію з усіма суб’єктами інформаційного ринку, користувачами, партнерами, органами влади та управління, засобами масової інформації.
СК14. Здатність до подальшого навчання з високим рівнем автономності, постійного підвищення рівня інформаційної культури.
СК17. Здатність створювати, презентувати та просувати медійні продукти для формування корпоративного іміджу установи з урахуванням соціально-психологічних механізмів впливу на цільову аудиторію.
Програмними результатами вивчення дисципліни «Етика і психологія ділового спілкування» є:
РН 3. Керувати документаційними процесами діяльності установ, користуватися засобами електронного документообігу, організовувати референтну та офісну діяльність.
РН 6. Знати, розуміти та застосовувати в практичній діяльності законодавчі та галузеві нормативні документи.
РН 7. Забезпечувати ефективність функціонування документно-комунікаційних систем.
РН 10. Кваліфіковано використовувати типове комп’ютерне та офісне обладнання.
РН 12. Застосовувати сучасні методики і технології автоматизованого опрацювання інформації, формування та використання електронних інформаційних ресурсів та сервісів.
РН 21. Уміти розробляти якісний інформаційний контент і медійні продукти для різних цільових аудиторій з урахуванням їх соціально-психологічних особливостей, а також відповідно до стратегій формування іміджу й бренду.
Тема 1. Предмет і завдання курсу «Етика і психологія ділового спілкування».
Тема 2. Спілкування як соціально-психологічний феномен.
Тема 3. Психологія міжособистісної взаємодії.
Тема 4. Етика підприємницької діяльності.
Тема 5. Етика і технології ділової комунікації.
Тема 6. Загальні норми етикету в бізнесі.
Тема 7. Компоненти зовнішньої естетичної виразності в бізнесі.