У результаті вивчення дисципліни "Етика і психологія ділового спілкування" можна отримати знання про етичні норми та принципи ділового спілкування, етичні правила поведінки у різних ситуаціях ділової комунікації (під час ділових зустрічей, телефонних розмов, листування, переговорів), специфіку етикету в різних культурах; психологічні типи людей та особливості взаємодії з ними; використання вербальних та невербальних засобів спілкування, різних технік впливу на ділового партнера для досягнення успіху; формування та підтримку ділових партнерських відносин, командну роботу та ефективну комунікацію в групі; психологію самопрезентації, саморегулювання та управління емоціями; психологію стресу та способи його подолання.