| Освітній рівень | Перший (бакалаврський) |
| Програма навчання | Вибіркова |
| Галузь знань | 24 Сфера обслуговування |
| Спеціальність | 242 Туризм |
| Освітня програма | Туризм |
| Обсяг дисципліни | 4 кредити (120 академічних годин) |
| Види аудиторних занять | лекції (20 академічних годин), практичні заняття (20 академічних годин) |
| Форма контролю | Екзамен |
Вивчення дисципліни «Діловий етикет і протокол у туристичній діяльності» спрямоване на створення цілісного уявлення у майбутніх спеціалістів про сучасний діловий протокол; засвоєння вимог службового етикету як сукупності правил, принципів і конкретних форм поведінки у сфері офіційно-ділових відносин; набуття глибоких теоретичних знань та практичних навичок ділового спілкування за етичними нормами сучасного суспільства, а також сприяння формуванню розуміння важливості знання системи правил поведінки, правил етикету, встановлених для менеджерів та бізнесменів.
Тема 1. Етика ділового спілкування та діловий етикет
Тема 2. Історичні аспекти становлення та розвитку ділового етикету
Тема 3. Діловий етикет в діяльності туристичного підприємства
Тема 4. Роль ділового протоколу в розвитку, закріпленні і функціонуванні моралі менеджера.
Тема 5. Протокол у культурі спілкування
Тема 6. Ділове спілкування та форми обговорення ділових проблем
Тема 7. Мистецтво правильно мислити і говорити
Тема 8. Уміння слухати
Тема 9. Культура ділового спілкування з іноземцями
Тема 10. Протокол у культурі ділових відносин
Тема 11. Службовий етикет та основи ділового протоколу
Тема 12. Імідж ділової людини
Тема 13. Службовий етикет. моральні принципи та засади
Тема 14. Щоденний етикет
Тема 15. Діловий протокол при проведенні прийомів
Тема 16. Крос-культурна поведінка в бізнесі